I. Condiciones Generales
1.1
Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre La cooperativa de Valls., con domicilio en Valls (Tarragona), (de aquí en adelante el Portal) y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.coopvalls.cat o www.coopvalls.com, de aquí en adelante el portal, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo..
CoopValls se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal, como la forma de presentación y embalaje de los productos.
1.2
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3
Por la utilización del Portal de CoopValls, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4
CoopValls podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquier de los bienes ofertados en el Portal.
II. Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. no incluyen cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. CoopValls se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, CoopValls podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
2.2.
Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, CoopValls solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
- Pulsación del botón "Aceptar".
- Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña".
El Nombre de Usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible. CoopValls podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.3
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la cesta de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a CoopValls, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales como las condiciones de transporte, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de CoopValls, situado en Valls (Tarragona)
2.4
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de CoopValls remitirá al Usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
3.1
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito vía PayPal, transferencia bancaria o contra reembolso, CoopValls se reserva en todo momento poner a disposición del cliente la forma de pago mas coherente para el portal y CoopValls.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando información necesaria para que el pago llegue a buen término.
Pago es vía transferencia bancaria, se puede hacer directamente desde su banco, o por su cuenta de Internet de la caja o banco donde usted suele trabajar habitualmente.
Después de realizar el pedido, solo tendrá que hacer una transferencia bancaria a la cuenta indicada en la cesta de la compra con el importe total del pedido, indicando el número de pedido y su nombre.
En el momento que recibamos su transferencia se procesara su pedido para que llegue a su domicilio en el plazo indicado.
Si pasadas 48 horas de su encargo, no se recibiese la transferencia bancaria su pedido quedaría anulado automáticamente.
CoopValls se reserva modificar las formas de pago sin previo aviso, eso quiere decir que puede haber un momento que solo tenga un mínimo de una funcionando.
3.2
CoopValls se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días laborales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
En cuanto a las cancelaciones, solamente serán admitidas hasta la fecha en la que el producto sea embarcado, una vez el producto ha sido embarcado ya no serán admitidas las cancelaciones y serán consideradas como devoluciones.
En lo referente a las devoluciones, serán admitidas, aquellas en las que los productos se encuentren en mal estado, para lo cual el cliente correrá con los gastos de envío del producto de vuelta a Cooperativa de Valls. Para permitirnos comprobar su estado, esta comprobación se llevará a cabo por miembros de la Cooperativa de valls, y por miembros de la Bodega elaboradora del vino en cuestión, una vez confirmados los motivos de su devolución se procederá a restituir dichos productos siendo CoopValls. Quien correrá con los gastos del nuevo envío, en caso de no confirmarse los motivos de su devolución CoopValls. Se reserva el derecho a no devolver la parte correspondiente a los gastos de envío, la parte proporcional correspondiente de los productos no devueltos y se le sumará una cantidad, que podrá llegar hasta un 25% del coste total de la operación, en concepto de gastos de tramitación.
CoopValls siempre intentara tener las imágenes más recientes de los productos, eso no quiere decir que el embalaje o etiquetado de los productos puedan cambiar de las que están en el portal al que llega a su domicilio, por motivos ajenos, en este caso CoopValls no se hace responsable de estos.
CoopValls entiende que al confirmar el pedido acepta y está de acuerdo con la política de transporte y Pago, La política de Privacidad y devoluciones, y esta misma de condiciones generales, por lo que puede proceder a todas sus órdenes de compra.
En el momento de realizar la compra el cliente da su conformidad sobre su edad, identificándose con su DNI.
